En cas d'accident de la circulation
Voici les démarches à suivre
Juste après l’accident
Si seuls des dommages matériels sont constatés
- Présentez votre attestation d’assurance ainsi que votre permis de conduire.
- Remplissez soigneusement, sur place, un constat amiable avec l’autre conducteur.
En présence de dommages corporels
- Informez immédiatement la police ou la Garde nationale.
- Contactez les secours si nécessaire.
Le constat amiable
Que faire en cas de désaccord avec la partie adverse ?
Si la partie adverse refuse de remplir le constat ensemble
- Notez son numéro d’immatriculation.
- Recueillez un maximum de témoignages.
Si la partie adverse prend la fuite
- Déposez plainte rapidement auprès de la police ou de la Garde nationale la plus proche.
Conseils pour remplir le constat amiable
- Utilisez un stylo à bille pour garantir une bonne lisibilité sur les deux copies.
- Préparez les documents nécessaires pour compléter les champs demandés :
- Attestation d’assurance
- Permis de conduire
- Carte grise
Pour plus de simplicité, vous pouvez télécharger un modèle de constat amiable ici.
Multirisques habitation
Que dois-je faire ?
En cas d'incendie
En cas de sinistre incendie, prenez immédiatement les mesures nécessaires pour limiter les dégâts et protéger vos biens assurés. Vous disposez de 5 jours ouvrables pour déclarer votre sinistre auprès de la MAE.
Votre déclaration doit inclure :
- La date de l’incendie
- La cause de l’incendie (si elle est connue)
- Une description des dégâts, accompagnée d’une estimation préliminaire des pertes
À noter : Une attestation de la Protection civile devra être jointe à votre déclaration.
En cas de dégâts des eaux
En cas de dégâts des eaux
- Déclarez le sinistre à la MAE et attendez l’intervention d’un expert pour établir un constat.
- Prenez toutes les mesures possibles pour limiter les dommages et protéger vos biens.
Délai de déclaration
- Informez la MAE dans les 5 jours ouvrables suivant la survenance du sinistre.
Votre déclaration doit contenir
- Le numéro de votre contrat d’assurance.
- La nature, la cause, et les circonstances du sinistre.
- Un état estimatif des dégâts subis.
À savoir : Conservez soigneusement les justificatifs des réparations une fois les dommages réparés.
En cas de vol
Si vous êtes victime d’un vol, suivez ces étapes pour bénéficier d’une indemnisation optimale :
Sécurisez les lieux
- Si vous changez une serrure, conservez celle qui a été endommagée jusqu’au passage de l’expert.
- Limitez les réparations aux urgences nécessaires pour éviter tout refus d’indemnisation.
Portez plainte
- Déposez une plainte auprès des autorités avant de réaliser toute réparation définitive.
- Conservez les preuves de l’effraction pour l’expertise.
Conservez le récépissé du dépôt de plainte
- Ce document devra être transmis avec votre déclaration de sinistre.
Réalisez un bilan des pertes
- Recensez les dommages matériels dans votre logement (portes, serrures, vitres, etc.).
- Dressez un état détaillé des biens volés ou endommagés.
- Rassemblez des justificatifs prouvant l’existence et la valeur des biens (factures, photos, etc.).
Avec ces instructions claires, nous vous accompagnons pour une gestion rapide et efficace de votre sinistre. Si vous avez besoin d’assistance, contactez-nous directement.