Complexe El Mechtel, Avenue Ouled Haffouz, B.P 61 Bab El Khadra 1075-Tunisie

Tous sur nous

Tout sur nous

Soumis par AD-MAE
Notre Histoire

Découvrir et comprendre le monde de l’assurance

Nous sommes une mutuelle. C’est-à-dire une entreprise bâtie avant tout et depuis toujours sur des valeurs de communauté, de bien collectif et de services à ses membres. Ça, c’est précieux.

Mot du Directeur Général

Le Directeur Général M. Lassaad Zarrouk

Notre engagement renouvelé envers notre communauté humaine se manifeste dans notre culture et nos pratiques d’entreprise, qui nous amènent à concilier nos ambitions économiques et financières aux enjeux sociaux et environnementaux. C’est la voie mutualiste et solidaire que nous suivons, car notre conviction profonde est que notre entreprise doit être au service de l’humain.
La mission de la MAE Assurances est de servir l’intérêt de ses membres, de ses adhérents et de ses clients en offrant des produits et des services de haute qualité qui permettent de planifier et de protéger leur sécurité économique et financière tout au long de leur vie, et ce, en s’inspirant quotidiennement des valeurs mutualistes qui placent l’être humain et le développement social au cœur de nos actions.

Notre Histoire

Entreprise fondée en 1962, La Mutuelle Assurance de l’Enseignement est une société mutualiste pour qui l'intérêt de la collectivité a toujours été fondamental. Elle avait pour objet d’établir entre ses adhérents un lien mutualiste visant à les couvrir contre les risques autorisés par la législation.

Durant sa première décennie d’existence, ses adhérents étaient uniquement les enseignants et son activité se limitait à l’assurance automobile.
Dans sa démarche de développement et sa politique de diversité, il a été décidé d’offrir la possibilité aux fonctionnaires de s’assurer à la Mutuelle, puis les salariés ainsi que les professions libérales, les entreprises et les associations. De plus, la MAE s’est ouverte sur d’autres branches, à savoir l’assurance vie, la responsabilité civile générale, les risques techniques, etc...

La MAE adopte sa signature « inti lina wahna lik » qui reflète parfaitement, l’échange, la confiance et la relation bilatérale équilibrée ainsi que l’esprit de coopération qui est une valeur fondamentale de la mutuelle.
Travaillant au quotidien pour ses 300 000 adhérents, MAE Assurances est employeur de plus de 500 individus. Leader en assurance automobile, la société se distingue également par ses produits d'assurance individuelle, ses produits d'investissement et en assurance de dommages.

MAE Assurances c'est également une entreprise née des milieux populaires pour qui la coopération est non seulement un objectif, mais fait partie de son ADN. Née pour contrer les disparités, l'entreprise vise à offrir des outils concurrentiels à des groupes sociaux divers.

Prix et distinctions

Toujours à la poursuite de l'excellence, MAE Assurances est fière de chaque distinction que l'organisation remporte, preuve tangible des efforts que ses employés mettent à offrir le meilleur pour leurs clients.                                                                                                                                                                                                                

Développement durable

Depuis ses débuts, MAE Assurances a comme priorité de concilier les enjeux financiers et économiques aux préoccupations sociales et environnementales. L'entreprise y voit la seule façon d'être en harmonie avec sa mission sociale.

Notre Organisation

 

Organisation
Nos Valeurs
Nos Valeurs

nos valeurs

details
Mutualisme

MAE Assurances est fière d'inclure le mutualisme et la coopération dans sa stratégie de gestion. Cela se traduit notamment par l'élection d'une majorité de ses administrateurs par ses membres. Ceux-ci ont ainsi leur mot à dire sur le développement de la société et les orientations qu'elle prendra.

Accessibilité

La MAE a contribué continument à l’émergence d’un monde d’assurance plus juste et plus accessible, en luttant contre toutes formes d’exclusion et de discrimination.

Compétence

Etant donné que la transparence constitue la clé d’une relation réussie, nous avons choisi de proposer à nos adhérents des contrats simples et des garanties compréhensibles afin de leur permettre de choisir en toute connaissance de cause.

Engagement social

C’est le moteur de notre action quotidienne, qui nous permet de nous différencier de la concurrence. Chaque collaborateur est une partie prenante dans le processus d’amélioration de la qualité de nos produits et de nos services.

Intégrité

Pour bâtir des relations de confiance à long-terme avec ses clients, ses employés, ses membres, ses partenaires et sa communauté, MAE Assurances respecte des hauts standards en ce qui a trait à ses normes de travail et de confidentialité.

Respect

MAE Assurances s'engage à proposer des produits convenant réellement aux besoins de ses clients et à respecter la confidentialité des informations personnelles de ceux-ci.

Notre Stratégie

Être le premier acteur de l’assurance mutualiste. En fait, les ingrédients essentiels de notre réussite futur reposent sur :

  • Notre habilité à développer des solutions d'assurance de qualité et à forte valeur ajoutée en adéquation avec les attentes de nos adhérents et l’évolution de notre société.
  • La souplesse de notre structure, la force de notre engagement, la créativité, l’audace et la rigueur de notre équipe.
  • Renforcer nos relations de proximité avec nos adhérents pour mieux les accompagner à chaque étape de leur vie et de leurs activités.
  • Notre volonté à saisir toutes les opportunités de progrès pour rester un acteur de premier plan sur le marché d’assurance tunisien.
  • Redonner un nouvel élan au modèle mutualiste.

Nos Chiffres clés

Première compagnie d'assurance à forme mutuelle en Tunisie

Chiffres clés 2019

+300

mille d'adhérents

15,25

Millions de dinars de fonds commun

121

millions de dinars de chiffre d’affaires

74,85

millions de sinistres réglés

Un réseau

de distribution

réparti dans toute la Tunisie

Agences
42
Agences
Succursales
57
Succursales
Courtiers partenaires
5
Courtiers partenaires